Hosting & Betrieb | ITanic
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Proaktiver 24/7 Betrieb

Ihre Software läuft. Auch wenn Sie nicht hinschauen.

Ausgefallene Systeme, fehlende Backups und verpasste Updates kosten im Ernstfall mehr als jahrelange Wartung. Wir übernehmen den Betrieb vollständig: proaktiv, DSGVO-konform und in der EU.

Erstgespräch vereinbaren Leistungen ansehen
System Status · Beispielprojekt 99,9% Uptime
Web App (Production)
Operational
99,9%
Datenbank Cluster
Operational
100%
Backup Service
Operational
100%
CI/CD Pipeline
Operational
99,8%
SSL & Security
Operational
100%
–
Uptime heute
–
Incidents (30 Tage)
–
Deployments
Leistungen Ablauf Warum ITanic FAQ
Das Problem

Der Ausfall kommt nicht wenn man damit rechnet.

Freitagabend um 22 Uhr fällt der Server aus. Samstag früh stellt jemand fest dass das Backup seit drei Wochen nicht funktioniert. Ein Sicherheitsupdate wurde nie eingespielt weil "gerade keine Zeit war". Das passiert täglich in Unternehmen die keinen verlässlichen Betrieb im Hintergrund haben.

Die Kosten eines Ausfalls übersteigen die Kosten von Wartung fast immer. Nicht weil Technik so kompliziert ist, sondern weil niemand proaktiv hinschaut.

4,5h
kann ein ungeplanter Produktionsausfall ein KMU an direktem Verlust kosten
60%
aller Sicherheitsvorfälle entstehen durch fehlende oder veraltete Updates

Ausfälle die niemand kommen sieht

Ohne proaktives Monitoring wird ein Problem erst entdeckt wenn ein Nutzer sich beschwert. Bis dahin ist Schaden entstanden.

Backups die im Ernstfall nicht funktionieren

Ein Backup das nie getestet wurde ist kein Backup. Viele Unternehmen merken das erst wenn sie es wirklich brauchen.

Sicherheitslücken die monatelang offen bleiben

Updates werden verschoben weil "gerade läuft alles". So entstehen Angriffsflächen die Angreifer systematisch suchen.

Was wir für Sie überwachen.

Proaktiv, rund um die Uhr, ohne dass Sie etwas tun müssen.

Live Monitoring
Server & Infrastruktur
99,9%
Automatische Backups
100%
Sicherheitsupdates
100%
CI/CD Deployments
99,8%
SSL-Zertifikate
100%
–
Durchschnittliche Uptime
0
Ungeplante Ausfälle (Ø/Monat)
–
Monitoring aktiv
01 Leistungen

Was wir vollständig übernehmen.

Kein Teilbetrieb, kein Pingpong zwischen Dienstleistern. Wir sind vollständig verantwortlich für alles was nach dem Go-Live passiert.

EU-Hosting
DSGVO-konform · Keine US-Cloud · Österreich
Proaktives Monitoring
24/7 · Alerting · Eskalationswege
Backups 3-2-1
Regelmäßig getestet · Automatisiert
CI/CD Deployments
Automatisch · Zero-Downtime · Rollback
Wir übernehmen
Serverbetrieb, Skalierung und Verfügbarkeit
Laufende Sicherheitsupdates und Patches
Automatisierte Backups mit regelmäßigen Tests
Sie erhalten
Monatliche Statusberichte und Uptime-Auswertung
Sofortige Benachrichtigung bei Problemen
Einen festen Ansprechpartner der Ihr System kennt
Technologien
Docker, Kubernetes, EU-Rechenzentren
CI/CD Pipelines mit automatischen Rollbacks
Grafana, Prometheus, Alertmanager
Wann hat jemand zuletzt Ihr Backup getestet?
In 30 Minuten prüfen wir gemeinsam wo Ihr größtes Betriebsrisiko liegt.
Erstgespräch vereinbaren
02 Ablauf

Von der Übergabe zum laufenden Betrieb.

Wir übernehmen bestehende Systeme oder betreiben direkt nach dem Go-Live. Kein Loch zwischen Entwicklung und Betrieb.

Übergabe und Betriebsstart

01

Bestandsaufnahme und Systemanalyse

Wir schauen uns Ihre bestehende Infrastruktur an: Server, Konfigurationen, Backup-Status, offene Updates und Sicherheitslücken. Das Ergebnis ist ein vollständiges Bild des Ist-Zustands.

1–2 Tage
02

Monitoring und Alerting einrichten

Wir richten proaktives Monitoring für alle kritischen Dienste ein. Ab diesem Moment wissen wir bei einem Problem sofort Bescheid und können reagieren bevor Sie es bemerken.

1–3 Tage
03

Backups aufsetzen und testen

Wir konfigurieren automatisierte Backups nach dem 3-2-1-Prinzip und testen die Wiederherstellung sofort. Kein Backup ist ein echtes Backup bis es erfolgreich wiederhergestellt wurde.

1–2 Tage
04

CI/CD und Deployment-Prozesse

Neue Versionen Ihrer Software gehen automatisch live, mit Tests, Staging und automatischem Rollback wenn etwas nicht stimmt. Sie müssen nichts tun außer den Code freigeben.

2–5 Tage
05

Laufender Betrieb und monatliche Reports

Ab hier läuft alles im Hintergrund. Sie erhalten monatliche Statusberichte mit Uptime, Deployments und aufgetretenen Vorkommnissen. Wir kümmern uns, Sie konzentrieren sich auf Ihr Geschäft.

Laufend
Wir übernehmen auch bestehende Systeme die andere gebaut haben.
Kein Lock-in, kein Exklusivvertrag. Wir betreiben was funktioniert.
Erstgespräch vereinbaren
Warum ITanic

Wir wissen es vor Ihnen. Immer.

Der Unterschied zwischen reaktivem und proaktivem Betrieb ist nicht Glück, sondern der richtige Prozess.

Wir sehen Probleme bevor Sie entstehen.

Unser Monitoring erkennt Anomalien, Ressourcenengpässe und Fehlermuster bevor sie zu Ausfällen werden. Sie werden informiert oder wir handeln direkt, je nach Eskalationsstufe.

Security ist kein Zusatzmodul.

Als Cybersecurity-Unternehmen denken wir beim Betrieb immer an Angriffsflächen. Updates, Härtung und Zugriffsrechte sind Teil des Standardbetriebs, nicht extra bezahlte Optionen.

100% EU. Ihre Daten verlassen Österreich nicht.

Alle Server in österreichischen und europäischen Rechenzentren. Kein US-Cloud-Anbieter, keine Datenübertragung außerhalb der EU. Vollständig DSGVO-konform.

Ein Team. Von der Entwicklung bis zum Betrieb.

Wer die Software gebaut hat, versteht sie am besten. Kein Wissenstransfer, kein Fingerzeigen zwischen Dienstleistern. Wir kennen jede Zeile und jeden Dienst den wir betreiben.

FAQ

Häufige Fragen zu Hosting & Betrieb.

Betrieb und Monitoring
Wir überwachen Serververfügbarkeit, CPU und Arbeitsspeicher, Datenbankverbindungen, SSL-Zertifikate, Backup-Ausführungen, CI/CD-Pipeline-Status und applikationsspezifische Metriken. Bei definierten Schwellenwerten werden automatisch Alerts ausgelöst und das zuständige Team informiert.
Unser System alarmiert uns sofort. Je nach Schweregrad reagieren wir innerhalb von Minuten. Bei kritischen Ausfällen wird sofort gehandelt, auch nachts und am Wochenende. Sie werden proaktiv informiert, müssen sich aber nicht selbst darum kümmern.
Ja. Wir machen zunächst eine vollständige Bestandsaufnahme der bestehenden Infrastruktur, identifizieren offene Risiken und dokumentieren alles. Danach richten wir Monitoring, Backups und Deployment-Prozesse ein. Das dauert typischerweise 3 bis 7 Tage.
Backups und Sicherheit
3 Kopien der Daten, auf 2 verschiedenen Medien, davon 1 an einem anderen Standort. So ist sichergestellt dass ein einzelner Ausfall, Brand oder Diebstahl niemals alle Backups betrifft. Wir testen die Wiederherstellung regelmäßig und berichten das Ergebnis.
Kritische Sicherheitsupdates werden sofort nach Verfügbarkeit eingespielt, immer zuerst in einer Staging-Umgebung getestet und dann in der Produktion deployed. Nicht-kritische Updates werden in regulären Wartungsfenstern zusammengefasst. Sie werden immer informiert.
SLA und Reaktionszeiten
Bei kritischen Ausfällen reagieren wir innerhalb von Minuten, auch nachts und am Wochenende. Unser Monitoring alarmiert uns automatisch sobald ein definierter Schwellenwert überschritten wird. Sie werden proaktiv informiert und müssen sich nicht selbst melden.
Ja. Unsere Verträge beinhalten eine definierte Soll-Verfügbarkeit. Wird diese aus Gründen die wir zu vertreten haben nicht erfüllt, besteht ein Anspruch auf Entgeltminderung: Bei einer Verfügbarkeit unter 99% staffelt sich die Minderung bis zu 75% Kürzung bei unter 50% Verfügbarkeit. Die genauen Konditionen besprechen wir im Erstgespräch und legen sie schriftlich fest.
Kosten und Vertrag
Das hängt vom Umfang ab: Anzahl der Dienste, benötigte Verfügbarkeit und gewünschter Support-Level. Wir bieten Betriebsmodelle von der minimalen Wartung bis zum vollständigen Rundum-Betrieb. Im Erstgespräch geben wir eine konkrete Einschätzung.
Nein. Wir betreiben mit Standard-Technologien und vollständiger Dokumentation. Wenn Sie wechseln möchten, übergeben wir alle Zugänge, Konfigurationen und Dokumentationen vollständig. Kein Lock-in, keine künstlichen Abhängigkeiten.
Nächster Schritt
Wir betreiben auch Software die andere entwickelt haben. Individuelle Entwicklung ansehen.
Individuelle Entwicklung

Ihre Software läuft.
Auch wenn Sie schlafen.

Schildern Sie uns Ihre Situation. Wir sagen Ihnen in 30 Minuten wo Ihr größtes Betriebsrisiko liegt und was es braucht um es zu beheben.

Erstgespräch vereinbaren +43 664 252 0495
Kostenlos und unverbindlich
100% EU-Infrastruktur
Auch bestehende Systeme