Wir übernehmen den Betrieb vollständig: Überwachung, Sicherungen, Aktualisierungen und Veröffentlichungen. Auch für Software, die jemand anderer gebaut hat.
Betrieb in Österreich · Auch fremde Systeme
Freitagabend fällt der Server aus. Samstagfrüh stellt sich heraus, dass die Sicherung seit drei Wochen nicht mehr läuft. Und ein Sicherheitsupdate wurde nie eingespielt, weil gerade keine Zeit war.
Ohne Überwachung fällt ein Problem erst auf, wenn sich ein Kunde meldet. Bis dahin ist der Schaden bereits entstanden.
Eine Sicherung, die nie zurückgespielt wurde, ist keine. Viele merken das erst in dem Moment, in dem sie sie tatsächlich brauchen.
Aktualisierungen werden verschoben, weil ohnehin alles läuft. Genau nach diesen offenen Stellen suchen Angreifer systematisch.
Kein geteilter Betrieb und kein Hin und Her zwischen Dienstleistern. Für alles, was nach dem Start passiert, sind wir zuständig.
Ihre Systeme laufen in österreichischen Rechenzentren, DSGVO-konform und ohne Abhängigkeit von US-Anbietern.
Wir sehen Auffälligkeiten, bevor sie zu Ausfällen werden, und werden automatisch alarmiert, sobald ein Grenzwert überschritten ist.
Drei Kopien, zwei verschiedene Medien, eine an einem anderen Ort. Und regelmäßig zurückgespielt, damit sie im Ernstfall auch funktioniert.
Neue Versionen gehen automatisiert live, vorher getestet und mit der Möglichkeit, sofort zurückzugehen, wenn etwas nicht stimmt.
Betrieb heißt nicht, dass jemand im Notfall erreichbar ist. Es heißt, dass der Notfall meistens gar nicht erst eintritt.
Eine Sicherung, die nie zurückgespielt wurde,
ist eine Vermutung.
Deshalb testen wir die Wiederherstellung regelmäßig und legen das Ergebnis in den monatlichen Bericht.
Wir übernehmen bestehende Systeme genauso wie neue direkt nach dem Start. Zwischen Entwicklung und Betrieb entsteht keine Lücke.
Wir sehen uns Server, Einstellungen, den Stand der Sicherungen und offene Aktualisierungen an. Ergebnis ist ein vollständiges Bild der Ausgangslage.
Für alle wichtigen Dienste wird eine Überwachung mit Grenzwerten und Meldewegen aufgesetzt. Ab da wissen wir bei einem Problem sofort Bescheid.
Automatische Sicherungen nach der Dreierregel, und die Wiederherstellung wird sofort einmal durchgespielt. Vorher ist es keine Sicherung.
Neue Versionen gehen automatisiert live, mit Test davor und Rückkehrmöglichkeit danach. Sie müssen nichts tun außer freizugeben.
Ab hier läuft alles im Hintergrund. Einmal im Monat bekommen Sie einen Bericht zu Verfügbarkeit, Veröffentlichungen und Vorkommnissen.
Wer erst reagiert, wenn etwas ausgefallen ist, hat schon verloren. Der Aufwand liegt vorher.
Auffälligkeiten, knappe Ressourcen und wiederkehrende Fehler fallen auf, bevor daraus ein Ausfall wird.
Als Cybersecurity-Unternehmen denken wir bei jedem System an Angriffsflächen. Aktualisierungen, Härtung und Zugriffsrechte sind Standard, keine Zusatzleistung.
Wir übernehmen Software, die jemand anderer gebaut hat. Nach der Bestandsaufnahme richten wir Überwachung, Sicherungen und Veröffentlichungswege ein.
Wir arbeiten mit verbreiteten Technologien und dokumentieren vollständig. Bei einem Wechsel übergeben wir Zugänge und Einstellungen geschlossen.
Erreichbarkeit der Server, Auslastung von Prozessor und Arbeitsspeicher, Datenbankverbindungen, Zertifikate, die Ausführung der Sicherungen, der Stand der Veröffentlichungen und Werte aus der Anwendung selbst. Bei festgelegten Grenzwerten wird automatisch alarmiert.
Die Überwachung alarmiert uns sofort. Je nach Dringlichkeit reagieren wir unmittelbar, auch nachts und am Wochenende. Sie werden informiert und müssen sich nicht selbst darum kümmern.
Ja. Wir machen zuerst eine vollständige Bestandsaufnahme, halten offene Risiken fest und dokumentieren alles. Danach richten wir Überwachung, Sicherungen und Veröffentlichungswege ein. Das dauert typischerweise drei bis sieben Tage.
Drei Kopien der Daten auf zwei verschiedenen Medien, davon eine an einem anderen Ort. So trifft ein einzelner Ausfall, Brand oder Diebstahl nie alle Kopien. Die Wiederherstellung testen wir regelmäßig und halten das Ergebnis im Bericht fest.
Kritische sofort nach Verfügbarkeit, vorher in einer Testumgebung geprüft. Alles Übrige wird in geplanten Wartungsfenstern zusammengefasst. Sie werden in beiden Fällen informiert.
Ja. Die Verträge enthalten eine festgelegte Soll-Verfügbarkeit. Wird sie aus Gründen, die wir zu vertreten haben, nicht erreicht, besteht ein Anspruch auf Minderung des Entgelts. Die genauen Werte halten wir schriftlich fest.
Nein. Wir arbeiten mit verbreiteten Technologien und dokumentieren vollständig. Bei einem Wechsel übergeben wir Zugänge, Einstellungen und Unterlagen geschlossen.
In dreißig Minuten sagen wir Ihnen, wo Ihr größtes Betriebsrisiko liegt und was es braucht, um es zu beheben.
